Lorsqu’une personne cherche à se réorienter professionnellement, elle est confrontée à de nombreux questionnements quant à ses aspirations, ses compétences, ses motivations, ou encore ses contraintes. C’est là qu’intervient le conseiller en insertion professionnelle, dont le rôle est de l’accompagner de manière personnalisée en tenant compte de sa situation pour proposer un parcours adapté. Pour ce faire, l’entretien « diagnostic » ou « 360 » est un outil précieux qui permet d’évaluer la situation de la personne, d’identifier ses besoins, et de proposer des solutions adaptées en matière de recherche d’emploi, d’évolution professionnelle, de reconversion ou de choix de formation.