Adopter la méthode QQOQCCP pour votre recherche d’emploi

La méthode QQOQCCP est un outil d’analyse qui permet de faire le tour d’un sujet en posant un certain nombre de questions pour se concentrer sur un aspect en particulier et passer au suivant. Pour utiliser cet outil d’aide à la résolution de problèmes, il suffit de poser les questions : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? combien ? pourquoi ? Cette méthode permet de poser un diagnostic sur à peu près tous les sujets possibles et imaginables pour peu que l’on adapte les questions.

Cette méthode est très souvent utilisée dans le milieu journalistique car elle permet de répondre très rapidement à toutes les questions que le lecteur pourrait se poser à propos d’une information : qu’est-ce qui s’est passé, qui est concerné, où cela s’est-il produit, quand cela s’est-il produit, combien de dégâts, comment cela a-t-il pu se produire et pourquoi, quelles étaient les motivations ?

TL;DR: La méthode QQOQCCP est un outil simple et riche, polyvalent et précis pour explorer n’importe quel sujet sans risquer de passer à côté d’éléments importants. Son application peut s’étendre à des domaines variés, de la connaissance d’une entreprise à l’analyse d’un poste spécifique. En adaptant les questions, elle permet de cerner les détails essentiels et d’analyser différents aspects d’une chose ou d’une situation. Qu’il s’agisse d’évaluer une entreprise, un rôle professionnel ou même un problème personnel, cette méthode s’avère précieuse pour l’investigation et la prise de décision.

🖼️ Tableau récapitulatif de la méthode

Tableau présentant le terme, ce qu’il représente, ce qu’il peut décrire et quelles questions il permet de (se) poser :

Le terme	Représente	Peut décrire	Permet de poser (se) des questions
🤔Quoi	Représente l’objet de l’action ou de l’événement, peut aussi concerner un concept ou une idée.	Événements, activités, objets, concepts, idées, problèmes, opportunités.	Qu’est-ce qui est fait ? Quel est l’objet de l’action ou de l’événement ? Qu’est-ce qui se passe ?
👥Qui	Désigne les acteurs ou participants, mais peut aussi inclure des rôles ou des groupes spécifiques.	Personnes, groupes, rôles, partenaires, adversaires, publics cibles.	Qui est impliqué ? Qui fait quoi ? Qui est responsable ? Qui est affecté ?
🌍Où	Désigne le lieu ou l’espace, qui peut être physique ou virtuel, et inclure des régions ou des zones.	Lieux physiques, espaces virtuels, régions, marchés, zones de conflit.	Où cela se passe-t-il ? Où est le problème ? Où sont les opportunités ?
⏰Quand	Indique le moment ou la durée, qui peut être un moment spécifique, une période, une fréquence ou une séquence.	Moments, périodes, durées, fréquences, échéances, délais.	Quand cela a-t-il lieu ? Quelle est la durée de l’action ? Quand cela a-t-il commencé ? Quand cela finira-t-il ?
💡Comment	Décrit le processus ou la méthode, qui peut comprendre une procédure, une technique, une stratégie ou une approche.	Procédures, techniques, méthodes, stratégies, approches, tactiques.	Comment cela se fait-il ? Quelle est la méthode utilisée ? Comment améliorer la situation ?
🧮Combien	Représente la quantité ou la mesure, qui peut inclure des nombres, des proportions, des mesures ou des quantités.	Nombres, mesures, quantités, proportions, coûts, bénéfices, pertes.	Combien y a-t-il ? Quelle est la mesure ou la quantité ? Combien cela coûte-t-il ? Combien cela rapportera-t-il ?
❓Pourquoi	Explique la raison, la cause ou le but, qui peut comprendre une motivation, un objectif, une cause ou une raison sous-jacente.	Causes, raisons, motivations, objectifs, intentions, conséquences.	Pourquoi cela se fait-il ? Quel est l’objectif ou la raison ? Pourquoi est-ce important ? Pourquoi maintenant ?

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🔬 Exemples d’utilisation de la méthode QQOQCCP

Voici deux exemples d’utilisation de la méthode appliqués à la recherche d’informations sur l’entreprise et sur le poste de travail.

🏢 Se renseigner sur l’entreprise

La prise de renseignements sur l’entreprise est souvent négligée par les candidats qui se contentent souvent de balayer du regard la page d’accueil du site web. La série de questions QQOQCCP permet d’être méthodique dans la recherche d’informations et donne l’impression de mener l’enquête.

Le candidat devrait être bien informé sur l’entreprise : connaissance de l’historique de l’entreprise, ses produits ou services, sa clientèle principale. Il doit comprendre la culture de l’entreprise, ses valeurs et sa mission, ainsi que sa position sur le marché et son contexte concurrentiel. Il est aussi important de se tenir au courant des actualités récentes de l’entreprise, telles que les lancements de produits ou les acquisitions. De plus, il doit avoir une idée de sa structure, et de la manière dont le poste s’intègre l’organigramme, sans oublier les perspectives d’évolution associées au poste.

Application de la méthode QQOQCCP pour connaitre l’entreprise :

Le terme	Peut décrire	Permet de (se) poser des questions
🤔Quoi	Produits/services offerts par l’entreprise, secteur d’activité, acquisitions, diversifications	Quels produits ou services l’entreprise offre-t-elle ? Dans quel secteur l’entreprise opère-t-elle ? Qu’a acquis l’entreprise récemment ? Dans quels nouveaux domaines l’entreprise se diversifie-t-elle ?
👥Qui	Fondateurs, dirigeants actuels, actionnaires, employés, clients, partenaires	Qui a fondé l’entreprise ? Qui sont les dirigeants actuels ? Qui sont les principaux actionnaires ? Qui sont les clients cibles ?
🌍Où	Emplacements actuels de l’entreprise, futurs investissements, marchés cibles, lieux de production, régions de vente	Où l’entreprise est-elle implantée ? Où va-t-elle investir ? Dans quels marchés l’entreprise est-elle présente ?
⏰Quand	Date de création de l’entreprise, dates marquantes, calendrier de production, planification stratégique, événements futurs	Quand l’entreprise a-t-elle été créée ? Quelles sont les dates marquantes dans la vie de l’entreprise ? Quand l’entreprise prévoit-elle de lancer de nouveaux produits ?
💡 Comment	Processus de création de l’entreprise, stratégies de marché, plans futurs, méthodes de production, tactiques de vente	Comment l’entreprise a-t-elle été créée ? Comment l’entreprise s’est imposée sur le marché ? Comment compte-t-elle rester leader sur le marché ?
🧮 Combien	Chiffre d’affaires, nombre de salariés, parts de marché, taux de croissance, volumes de production	Quel est le chiffre d’affaires ? Combien y a-t-il de salariés ? Quelle est la part de marché de l’entreprise ?
❓ Pourquoi	Raisons d’acquisitions, motivations pour la diversification, objectifs stratégiques, vision de l’entreprise, défis rencontrés	Pourquoi l’entreprise a-t-elle racheté cette start-up ? Pourquoi se diversifie-t-elle dans ce secteur ? Pourquoi l’entreprise a choisi cette stratégie ?

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📦 Se renseigner sur le poste

Une fois que vous avez suffisamment d’informations sur l’entreprise, il est temps d’analyser le poste que vous souhaitez occuper.

Application de la méthode QQOQCCP pour un poste d’employé·e libre-service :

Le terme	Peut décrire	Permet de (se) poser les questions
🤔Quoi	Responsabilités de l’employé libre-service, tâches quotidiennes, produits avec lesquels ils travailleront, services qu’ils fourniront	Quelles sont les responsabilités de l’employé libre-service ? Quelles tâches doivent être accomplies quotidiennement ? Avec quels produits l’employé travaillera-t-il ? Quels services doit-il fournir aux clients ?
👥Qui	Candidat pour le poste, collègues, supérieurs, clients	Qui est le candidat idéal pour ce poste ? Avec qui l’employé libre-service travaillera-t-il quotidiennement ? Qui sont les clients qu’il/elle servira ?
🌍Où	Lieu de travail, zones spécifiques du magasin	Où le poste est-il situé ? Dans quelle partie du magasin l’employé libre-service travaillera-t-il le plus souvent ?
⏰Quand	Horaires de travail, pauses, périodes de pointe	Quand l’employé libre-service doit-il travailler ? Quand sont les pauses ? Quand sont les heures de pointe dans le magasin ?
💡Comment	Méthodes de travail, responsabilités, règles et procédures	Comment l’employé libre-service doit-il accomplir ses tâches ? Comment doit-il interagir avec les clients et les collègues ? Comment doit-il suivre les règles et procédures du magasin ?
🧮Combien	Nombre d’heures travaillées, nombre de produits à gérer, objectifs de vente	Combien d’heures par semaine l’employé libre-service doit-il travailler ? Combien de produits différents doit-il gérer ? Quels sont les objectifs de vente ?
Pourquoi	Objectifs du poste, importance du rôle pour le magasin, opportunités de carrière	Pourquoi ce poste est-il important pour le magasin ? Pourquoi l’employé libre-service doit-il suivre certaines procédures ? Pourquoi devrait-il aspirer à ce poste ?

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🟦 La matrice QQOQCCP

Il est possible également d’utiliser cette méthode sous forme d’un tableau à deux entrées : en ordonnée les QQOQ et les CCP en abscisse :

	Comment ?	Combien ?	Pourquoi ?
Quoi ?
Qui ?
Où ?
Quand ?

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📈Mixer les abscisses et les ordonnées

Il est tout à fait possible d’adapter cette méthode selon vos besoins et vous n’êtes pas obligé de poser toutes les questions.

Tableau axé sur le « Pourquoi » :

Qui ?	Quoi ?	Pourquoi ?
Candidat	Révision du CV	Pour mettre à jour les compétences et expériences récentes
Réseau professionnel	Demandes de recommandations	Pour renforcer la crédibilité du candidat
Employeurs potentiels	Consultation des offres d’emploi	Pour identifier des postes qui correspondent aux compétences et intérêts du candidat

Tableau associé :

Comment ?	Combien ?	Quand ?
En utilisant un logiciel de traitement de texte et des modèles de CV	1 CV à mettre à jour	Au début de la recherche d’emploi
Par des emails ou des appels téléphoniques	Au moins 3 recommandations	Avant d’envoyer des candidatures
Sur les plateformes d’emploi en ligne	Dépend du nombre de postes correspondants trouvés	Tout au long de la recherche d’emploi

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Tableau axé sur le « Comment » :

Qui ?	Où ?	Comment ?
Candidat	À domicile ou dans un lieu propice au travail	En mettant à jour le CV, en rédigeant des lettres de motivation, en préparant des entretiens
Réseau professionnel	En ligne ou lors de rencontres professionnelles	En demandant poliment des recommandations
Employeurs potentiels	Sur les sites web des entreprises et des plateformes d’emploi	En examinant les offres d’emploi et en envoyant des candidatures

Tableau associé :

Quoi ?	Combien ?	Pourquoi ?
Mise à jour du CV et rédaction des lettres de motivation	1 CV et plusieurs lettres de motivation	Pour postuler à des emplois de manière efficace et professionnelle
Demande de recommandations	Au moins 3 recommandations	Pour renforcer la candidature
Consultation des offres d’emploi et envoi des candidatures	Dépend du nombre de postes correspondants trouvés	Pour trouver un emploi qui correspond aux compétences et intérêts du candidat

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🚀 Pour aller plus loin

La méthode QQOQCCP offre une base solide pour structurer votre recherche d’emploi. Cependant, n’oubliez pas que chaque recherche est unique et dépend de nombreux facteurs tels que le secteur, le poste recherché, vos compétences et votre expérience. Adaptez donc cette méthode à vos besoins spécifiques. Il peut être également bénéfique de compléter cette approche avec d’autres outils tels que le SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou le Business Model Canvas. Enfin, pensez à solliciter votre réseau professionnel et à utiliser les ressources disponibles en ligne et hors ligne pour maximiser vos chances de réussite dans votre recherche d’emploi.